最近一段時間，隨著氣溫的升高，小龍蝦作為季節(jié)性熱門美食已經(jīng)開始上市。無論是實體店還是外賣平臺商家都同步推出了小龍蝦優(yōu)惠套餐。而這些小龍蝦套餐的價格普遍偏低，有的99元5斤，有的80元3斤，不過記者發(fā)現(xiàn)，商家均未明確標(biāo)注食品的主要食材規(guī)格、分量等等。5月14日中午，記者來到了南京新街口地區(qū)的“徐氏盱眙龍蝦”門店，現(xiàn)場一位工作人員表示，最近一段時間店內(nèi)的銷售非常火爆，目前門店推出的有5斤裝和3斤裝龍蝦。然后將小龍蝦用筷子夾出，包括湯汁中掉落的蝦鉗，稱得的重量為2.9斤。標(biāo)注的是5斤小龍蝦，而到手后實際稱重卻只有2.9斤重，直接縮水將近一半。男子團(tuán)購10斤小龍蝦稱重僅5斤究竟是怎么一回事，跟隨小編一起看看吧。
(資料圖片僅供參考)
最近一段時間，隨著氣溫的升高，小龍蝦作為季節(jié)性熱門美食已經(jīng)開始上市。無論是實體店還是外賣平臺商家都同步推出了小龍蝦優(yōu)惠套餐。不過這樣的優(yōu)惠套餐真的能讓消費者享受到實惠嗎？
據(jù)澎湃新聞、荔枝網(wǎng)消息，5月14日上午，記者瀏覽外賣平臺網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不少商家都推出了小龍蝦套餐，優(yōu)惠力度空前，到處充斥著“超級優(yōu)惠”、“爆款”的廣告標(biāo)簽。而這些小龍蝦套餐的價格普遍偏低，有的99元5斤，有的80元3斤，不過記者發(fā)現(xiàn)，商家均未明確標(biāo)注食品的主要食材規(guī)格、分量等等。
5月14日中午，記者來到了南京新街口地區(qū)的“徐氏盱眙龍蝦”門店，現(xiàn)場一位工作人員表示，最近一段時間店內(nèi)的銷售非常火爆，目前門店推出的有5斤裝和3斤裝龍蝦。
記者發(fā)現(xiàn)，這家門店主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺上接單，在平臺上5斤小龍蝦只賣99元。現(xiàn)場工作人員表示，目前在線上線下購買是同樣的價格。當(dāng)記者詢問標(biāo)注的5斤裝到底是龍蝦本身5斤還是指連配菜、湯汁一起重5斤時，這位工作人員并未直接回復(fù)。
那么，外賣商家到底有沒有在小龍蝦的分量上“做文章”呢？
記者離開后，在外賣平臺上點了這家門店的一份熱銷產(chǎn)品，99元購5斤龍蝦，算上配送費一共花費了104元。記者帶盒帶湯稱了下重量，為7.7斤。然后將小龍蝦用筷子夾出，包括湯汁中掉落的蝦鉗，稱得的重量為2.9斤。
我們發(fā)現(xiàn)，這份小龍蝦中配料包括辣椒和年糕，占了絕大部分重量。標(biāo)注的是5斤小龍蝦，而到手后實際稱重卻只有2.9斤重，直接縮水將近一半。
而記者發(fā)現(xiàn)，在外賣平臺上反映龍蝦分量不足的人數(shù)還有不少。
記者點了幾份小龍蝦，發(fā)現(xiàn)缺斤短兩的情況比較普遍，而像這種5斤龍蝦直接縮水成2.9斤的，少了兩斤多的確實是非常夸張的，直接侵犯了消費者的權(quán)益。
那么這種情況到底是偶發(fā)現(xiàn)象還是商家故意為之呢？5斤龍蝦直接縮水成2.9斤，商家會做何解釋呢？
隨后記者通過外賣平臺進(jìn)行了投訴，沒過多久，一位自稱是商家負(fù)責(zé)人的男子與記者取得了聯(lián)系，他表示，龍蝦縮水是一方面原因，同時廚師也存在工作失誤。“我剛才問了廚師了，因為龍蝦是大鍋燒出來的，可能打的時候不是很均勻，實在不好意思，你給我支付寶號碼，我給你補(bǔ)差價。”
既然如此，商家標(biāo)注的5斤龍蝦到底是龍蝦實際重量還是包括湯料和配菜呢？對于記者的質(zhì)疑，這位負(fù)責(zé)人同樣沒有給出正面回復(fù)。
那么，會不會是因為小龍蝦烹飪后導(dǎo)致的縮水呢？采訪中不少餐廳的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗，小龍蝦烹飪后是有縮水情況，但縮水比例不會太離譜，像這種，5斤龍蝦直接縮水成2.9斤的根本就不可能。
在一家大型連鎖餐飲門店，記者看到，店家對龍蝦套餐中龍蝦個數(shù)進(jìn)行了明確的標(biāo)注，同時對龍蝦的規(guī)格也有明確規(guī)定。“蝦子要經(jīng)過挑選，必須要達(dá)到我們要求的規(guī)格才能送到店里來，給客人做的時候，你按照9錢一只來算，即使是最小的規(guī)格也能達(dá)到兩斤，我們按照最保守的算法。”餐廳大廚耿師傅說。
采訪中，有知情人表示，目前眾彩市場最小規(guī)格最便宜的龍蝦批發(fā)價格在12元一斤，如果按照這樣的價格來算，5斤龍蝦價格在60元左右，再加上外賣平臺的服務(wù)費用、還有龍蝦配菜、加工的費用，場地費用人員工資等因素，99元購買到5斤熟龍蝦，商家很難盈利。
法律界人士表示，如果商家存在故意缺斤短兩，則屬于欺詐行為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
小龍蝦買回來后“嚴(yán)重縮水”，這樣的現(xiàn)象普遍嗎？應(yīng)該如何進(jìn)行有效監(jiān)管呢？
接到舉報后，屬地市場監(jiān)管部門針對龍蝦外賣展開了專項執(zhí)法檢查。接到舉報后，15日上午，南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局五老村分局執(zhí)法人員對這家龍蝦店進(jìn)行突擊檢查。面對執(zhí)法人員，門店負(fù)責(zé)人表示，目前外賣平臺上的確標(biāo)注的是99元五斤龍蝦，他們在稱重時存在嚴(yán)重失誤。負(fù)責(zé)人表示，后期他們將嚴(yán)格規(guī)范外賣標(biāo)注，如果標(biāo)注的是99元5斤龍蝦，會足斤足兩給顧客。
執(zhí)法人員表示，對于市場上以次充好、短斤少兩的現(xiàn)象，如果經(jīng)查實屬實，會視情節(jié)嚴(yán)重程度，對商家處以不同程度的行政處罰。商家應(yīng)該做到誠信經(jīng)營，對于缺斤短兩的情況必須立即進(jìn)行整改。“你售賣的時候要明碼標(biāo)價，具體多少斤，要標(biāo)注多少斤，不能缺斤短兩，我們第一次發(fā)現(xiàn)是責(zé)令整改，我們會下一個當(dāng)場處罰決定書，第二次再發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行處罰了。”南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局五老村分局副分局長唐嫣說。
那么，龍蝦外賣缺斤短兩的情況是否為普遍現(xiàn)象呢？隨后執(zhí)法人員又對另外一家龍蝦外賣店進(jìn)行了突擊檢查，店內(nèi)負(fù)責(zé)人表示，目前門店的主打套餐是99元五斤龍蝦，龍蝦燒熟后會有一定的縮水，但可以保證的是顧客拿到手的龍蝦凈含量會在四斤以上，誤差不會太大。
執(zhí)法人員表示，如果外賣平臺菜品介紹中的重量是活蝦重量，那么小龍蝦在被烹飪后，根據(jù)不同的烹飪方式，確實會有不同程度的“瘦身”，但誤差不應(yīng)太大。如果菜品介紹中的重量是指整份菜品的重量，則包含了配菜和湯汁的重量，這種情況下，也建議商家能夠主動標(biāo)注龍蝦的凈含量，避免引發(fā)消費糾紛。在龍蝦銷售的旺季，市場監(jiān)管部門也展開了專項執(zhí)法檢查，如果市民發(fā)現(xiàn)問題也可及時撥打12315消費者投訴熱線反映。
圖文來源：澎湃新聞APP、荔枝網(wǎng)
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99元買下5斤小龍蝦，到手一看懵了：離譜
最近一段時間，小龍蝦作為季節(jié)性熱門美食逐漸上市。無論是路邊攤、燒烤店，還是餐館，都少不了它的身影，與此同時，許多外賣平臺也同步推出了小龍蝦優(yōu)惠團(tuán)購套餐。
然而，最近網(wǎng)友方女士向潮新聞反映，自己在外賣平臺上買的99元5斤小龍蝦，收到貨后的份量卻連一半（2.5斤）都不到，方女士表示十分氣憤。
外賣小龍蝦 記者 李心怡 攝
購買5斤小龍蝦到手僅2.4斤
網(wǎng)友質(zhì)疑商家虛假宣傳
前不久，家住杭州市拱墅區(qū)的方女士和朋友一起在某外賣平臺上團(tuán)購了一份十三香味的小龍蝦，價格是99元5斤。
圖片由網(wǎng)友方女士提供
然而當(dāng)小龍蝦拿到以后，方女士發(fā)現(xiàn)這些龍蝦實際上根本不足5斤。方女士表示，“收到貨一共是兩盒，每盒里面都是湯汁和年糕居多，小龍蝦比較少。當(dāng)時我就產(chǎn)生了懷疑，所以將小龍蝦挑出來放秤上一稱，竟然只有2.4斤。”
“當(dāng)時看著商家在搞促銷活動，打著‘超級優(yōu)惠’、‘爆款’的廣告標(biāo)簽，然后也覺得價格比較便宜才買的。”方女士說。
雖然是優(yōu)惠活動，但是方女士并沒有忍氣吞聲，她詢問商家到底怎么回事，商家表示：可能是店員放少了，愿意在之后點他家外賣時，多補(bǔ)償幾斤。
商家的回復(fù)讓方女士不滿意，“既然保證不了龍蝦的份量，就不要做虛假宣傳欺騙消費者！”她表示下次也不會再點這家的外賣了。
小龍蝦的缺秤率達(dá)到50%
商家表示3斤并非凈重
外賣平臺購買的3斤小龍蝦稱重 記者 李心怡 攝
外賣平臺購買的6斤小龍蝦稱重 記者 李心怡 攝
優(yōu)惠外賣背后有水分
業(yè)內(nèi)人士表示屬欺詐行為
對此，你怎么看？
來源：潮新聞
