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天津北方網訊：昨天，天津市2023年普通高考及普通高中學業水平等級性考試正式結束。莘莘學子在考場上認真書寫，努力完成好這份青春的答卷；眾多護航團隊在考場外盡全力做好保障工作。在這其中，還有一支看不見的特殊團隊，在默默地守護著每一個考生家庭。連日來，作為市教委公益熱線的“天津市陽光心理熱線”（400-1060-525），從考試心態調適和抗逆力提升，以及生涯規劃等多個方面，為有需要的考生和家長做好24小時心理護航。
“從5月20日至今的半個月時間，來電量明顯增多，共接到來電570個。其中，危機案例4個，轉介16個。有一半以上的來電學生和家長都有考試焦慮的困擾。”天津市陽光心理熱線負責人劉曼告訴記者，為幫助學生和家長處理好考前焦慮考中調適考后規劃等一系列問題，熱線在5月中下旬開展了接線咨詢師的專項培訓。
對于中高考學生和家長的來電，熱線咨詢師會開展一系列有針對性的心理輔導，目的就是有效緩解學生和家長的情緒，幫助學生和家長正確看待考試，引導學生和家長調整心態放松心情，合理規劃學業目標，找到適合孩子的發展之路。“心理熱線咨詢比較特殊，熱線咨詢師在見不到對方的情況下，要在最短的時間里做好評估，并給出有效的心理輔導，這對咨詢師的要求非常高。”劉曼說。目前，天津市陽光心理熱線在線服務的老師有155名，每天分四個時段在線值班。他們都是來自于全市大中小學一線的心理咨詢輔導專兼職教師。
劉曼提醒，由于從高度緊張到突然松弛，對考試成績的預期與實際結果的差異等等，考試結束后考生可能還會出現心理上的變化，也有可能出現一些應激反應，比如情緒低落、食欲減退、失眠等。如果依靠自己或在家人朋友的幫助下，仍舊無法擺脫困擾，要及時撥打熱線尋求心理援助。（津云新聞編輯劉穎）
