精細(xì)化再升級(jí)，數(shù)字城管助力基層治理
為全面落實(shí)省委省政府關(guān)于數(shù)字城管發(fā)展的總體要求，持續(xù)發(fā)揮數(shù)字城管在強(qiáng)化集鎮(zhèn)管理，提升為民服務(wù)水平上的積極作用，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作加快建設(shè)現(xiàn)代化城市的實(shí)施意見(jiàn)(浙委發(fā)〔2016〕26號(hào))》“到2020年智慧城管(數(shù)字城管)延伸覆蓋到所有建制鎮(zhèn)”的工作要求，以及省建設(shè)廳的目標(biāo)任務(wù)分解，杭州市城管局高度重視，大力推進(jìn)，精心組織，分步實(shí)施，全力推進(jìn)，三年任務(wù)兩年完成，2018年度完成了23個(gè)建制鎮(zhèn)擴(kuò)面工作，2019年9月完成了最后22個(gè)建制鎮(zhèn)擴(kuò)面任務(wù)，并全部通過(guò)相關(guān)區(qū)、縣(市)的初驗(yàn)、開(kāi)始試運(yùn)行。至此，杭州市已全面完成建制鎮(zhèn)數(shù)字城管全覆蓋，領(lǐng)跑浙江省數(shù)字城管工作。
工作組趕赴各城區(qū)開(kāi)展服務(wù)指導(dǎo)
今年是“三年任務(wù)二年完成”的關(guān)鍵年，時(shí)間緊、任務(wù)重。為確保全面圓滿、全覆蓋完成建制鎮(zhèn)數(shù)字城管擴(kuò)面建設(shè)推進(jìn)工作，城管局相關(guān)處室會(huì)同數(shù)字城管組成專家組，指導(dǎo)數(shù)字城管建制鎮(zhèn)擴(kuò)面工作。工作組先后趕赴余杭區(qū)、富陽(yáng)區(qū)、桐廬縣、建德市、淳安縣等地建制鎮(zhèn)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，推動(dòng)杭州數(shù)字城管區(qū)域發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的起點(diǎn)。
實(shí)地踏勘余杭區(qū)數(shù)字城管擴(kuò)面工作
9月25日，市城管局信息中心的數(shù)字城管建制鎮(zhèn)擴(kuò)面工作小組赴余杭區(qū)對(duì)鸕鳥(niǎo)鎮(zhèn)、黃湖和百丈鎮(zhèn)對(duì)數(shù)字城管擴(kuò)面工作進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，踏看了集鎮(zhèn)街面秩序和環(huán)境情況，參觀了鸕鳥(niǎo)鎮(zhèn)數(shù)字城管指揮中心大廳，聽(tīng)取了余杭區(qū)數(shù)學(xué)城管擴(kuò)面情況介紹，仔細(xì)查看建制鎮(zhèn)數(shù)字城管臺(tái)賬，開(kāi)展了相關(guān)座談。工作組建議余杭區(qū)下步應(yīng)在數(shù)字城管認(rèn)識(shí)方面、規(guī)范方面、資源方面和宣傳方面下功夫，力爭(zhēng)在全市數(shù)字城管建制鎮(zhèn)擴(kuò)面工作中起到帶頭示范作用。
富陽(yáng)區(qū)建制鎮(zhèn)擴(kuò)面情況
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)杭州市智慧城管建制鎮(zhèn)推進(jìn)三年方案的通知》(杭數(shù)領(lǐng)[2018]1號(hào))文件精神以及“三年任務(wù)兩年完成”的工作要求，富陽(yáng)區(qū)數(shù)字城管中心積極落實(shí)、主動(dòng)對(duì)接，將工作部署與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際工作拓展相結(jié)合，分兩批實(shí)施目前已完成春江街道、永昌鎮(zhèn)、胥口鎮(zhèn)、龍門(mén)鎮(zhèn)、洞橋鎮(zhèn)(2018年12月份完成)以及淥渚鎮(zhèn)、靈橋鎮(zhèn)、里山鎮(zhèn)、常綠鎮(zhèn)、常安鎮(zhèn)(2019年9月完成)10個(gè)建制鎮(zhèn)的數(shù)字城管擴(kuò)面工作。
富陽(yáng)區(qū)在開(kāi)展數(shù)字城管擴(kuò)面工作中，還特別注重與小城鎮(zhèn)建設(shè)的完美結(jié)合，對(duì)落實(shí)民需民愿、全面提升全域潔化、序化、亮化和美化水平起到了極大的推進(jìn)作用。
實(shí)地踏勘蕭山區(qū)所前鎮(zhèn)數(shù)字城管擴(kuò)面工作
蕭山區(qū)數(shù)字城管將建制鎮(zhèn)擴(kuò)面工作作為重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，提前開(kāi)展了地理信息導(dǎo)入、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等一系列工作。蕭山區(qū)所前鎮(zhèn)就是其中之一，數(shù)字城管上線，推動(dòng)建制鎮(zhèn)走上了“規(guī)范引領(lǐng)、常態(tài)巡查、全面采集、高效處置”精細(xì)化管理快車道。
8月27日下午，杭州市城管局規(guī)劃處調(diào)研員洪衛(wèi)華、市局?jǐn)?shù)字城管信息處置中心副主任王春華帶隊(duì)來(lái)到所前鎮(zhèn)服務(wù)指導(dǎo)工作。在檢查所前鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，參觀鎮(zhèn)數(shù)字城管平臺(tái)辦公場(chǎng)所后，聽(tīng)取了蕭山區(qū)數(shù)字城管中心關(guān)于蕭山區(qū)及所前鎮(zhèn)關(guān)于建制鎮(zhèn)數(shù)字城管建設(shè)工作推進(jìn)情況的匯報(bào)。王春華副主任指出建制鎮(zhèn)數(shù)字城管要規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，健全考評(píng)體系，提升隊(duì)伍形象;洪衛(wèi)華調(diào)研員提出要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，切實(shí)發(fā)揮數(shù)字城管在基層治理中的更大作用。
什么是建制鎮(zhèn)?
建制鎮(zhèn)即“設(shè)鎮(zhèn)”，是指省、自治區(qū)，直轄市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的鎮(zhèn)。通俗的說(shuō)，普通鎮(zhèn)只是縣級(jí)人民政府確認(rèn)并稱作的鎮(zhèn)，是沒(méi)有正規(guī)編制的;而建制鎮(zhèn)是國(guó)家編制的，規(guī)格高于普通鎮(zhèn)，納入城市總體規(guī)劃的。
數(shù)字城管能給群眾帶來(lái)什么?
街面管理精細(xì)化，問(wèn)題處置高效化，讓建制鎮(zhèn)更清潔，秩序更井然，設(shè)施更完備，環(huán)境更美麗。最能感受到的就是一個(gè)“快”字。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，出門(mén)時(shí)看到的市容問(wèn)題，回來(lái)時(shí)可能就已消失不見(jiàn)了;當(dāng)天出現(xiàn)的城市家具，市政公用、園林綠化，道路交通設(shè)施類問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)就能修復(fù)了。
這就是數(shù)字城管快速處置帶來(lái)的環(huán)境紅利，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)人員互聯(lián)互動(dòng)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成數(shù)字城管各類案件的采集、派單、處置、反饋、核查，結(jié)案一整套規(guī)范流程，讓安全隱患無(wú)處遁形，問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速消除。
數(shù)字城管建制鎮(zhèn)擴(kuò)面工作，將城鎮(zhèn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)提升到了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，引入了第三方采集監(jiān)督平臺(tái)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處置更快捷，改變了以往傳統(tǒng)的自查自檢模式，融合了無(wú)線通訊，數(shù)字對(duì)講、GPS定位的數(shù)字化智能化現(xiàn)代化辦公體系， 城市管理智能化，數(shù)字化、精細(xì)化水平將得到質(zhì)的飛躍，令建制鎮(zhèn)的市民感受到如同4G到5G不一樣的城市治理能力大提升，品質(zhì)服務(wù)大提升。
通過(guò)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，建制鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)面貌得到明顯改善。隨著建制鎮(zhèn)數(shù)字城管的建設(shè)，按照數(shù)字城管精細(xì)化管理要求，促使各鎮(zhèn)進(jìn)一步明確管理責(zé)任，理順工作機(jī)制，落實(shí)長(zhǎng)效管理，進(jìn)一步鞏固了小城鎮(zhèn)綜合整治成果。截至2019年12月20日，45個(gè)新上線的建制鎮(zhèn)共上報(bào)數(shù)字城管問(wèn)題31735件，解決問(wèn)題31516件，解決率為99.31%，形成了有效的常態(tài)化管理模式，集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、生態(tài)環(huán)境明顯改善。
