今年的雙11，屬于李佳琦，和他的“所有女生”。在完成了雙11高強度的“帶貨直播”后，今天(11月13日)是李佳琦的休息日。不過，今天上午，紅星新聞記者打開微博時，李佳琦還是占據了熱搜第一、第二的位置。
在話題熱搜里，李佳琦被指在9月進行了虛假宣傳，他在直播中所推薦的“陽澄湖大閘蟹”被指并非來自于陽澄湖。而之前一天的熱搜中，國貨美妝品牌百雀羚因為放了李佳琦的“鴿子”被網友輪番攻擊。不少網友認為，這是百雀羚打起的公關反擊戰。
OMG!李佳琦接連上熱搜被百雀羚公關?代運營商：跟我們沒關系
李佳琦 圖據東方IC
11月13日，李佳琦在個人微博發文稱，“雙十一期間大家有關直播間下單的價格、買贈、售后等問題，佳琦會幫你們聯系品牌方及時處理”。而百雀羚的線上管理服務供應商壹網壹創(300792，SZ)相關工作人員告訴紅星新聞記者，“大閘蟹的熱搜跟我們公司沒有任何關系，事情還在醞釀。我們在跟李佳琦的公司進行后續的溝通。”
〖前有熱搜〗
百雀羚“放鴿子”
李佳琦的“所有女生”表示不滿
11月12日，百雀羚被指放了李佳琦鴿子以后，李佳琦的“所有女生”將該品牌送上了熱搜。此事應追溯到雙11的前兩天，李佳琦在直播中連續對百雀羚秒殺進行了預告。但到了雙11當天，在直播過程中，李佳琦的工作人員提醒他，百雀羚臨時改變主意，不能給到李佳琦直播間最低價格。
“我要做就給你們最低價，不做就不要參加雙11，我一直和他們老板扯，扯到現在，剛剛答應我們說來，后來又不來，這種沒有信任的品牌，就沒有必要跟他們合作。”說完這些話以后，李佳琦需要迅速對另一美妝品牌進行推薦，但他又補充了一句：“不來就算了，沒關系，百雀羚以后合作靠緣分好不好。”
然而，百雀羚放了李佳琦的“鴿子”不久，該品牌出現在另一位頭部帶貨網紅薇婭的直播間里。
在李佳琦的“帶貨”生涯中，他曾因為直播間的東西賣得比別人貴，而號召粉絲去退貨;碰到不好用的產品直接吐槽并告訴粉絲不要買。種種行為，都為他和“所有女生”之間壘筑起了深厚的信任度。
而在直播間里高頻出現的“所有女生注意了”“買它”“OMG”等詞匯，也讓李佳琦迅速“出圈”淘寶直播，在抖音、微博等各大平臺成為流量“網紅”。
在這樣的背景下，和李佳琦已經形成某種情感聯系的“所有女生”們開始紛紛指責百雀羚缺乏誠信，一度在其官博進行語言攻擊，并將其送上了熱搜。
OMG!李佳琦接連上熱搜被百雀羚公關?代運營商：跟我們沒關系
關于李佳琦的話題上熱搜
〖后有熱搜〗
被指“虛假宣傳”
推薦的大閘蟹不是來自陽澄湖
然而在#百雀羚放李佳琦鴿子#這一熱搜話題的第二天，也就是今天(13日)，李佳琦因為9月份的一次直播受到質疑，再次因#李佳琦被指虛假宣傳#這一話題而登上熱搜。
據報道，2019年9月的一場直播中，李佳琦指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道，“這個是狀元蟹，陽澄湖的大閘蟹。是最好的，23年老品牌。”彼時，手機屏幕左上角的觀看人數逼近四百萬。
11月13日上午，紅星新聞記者在天貓“天海藏旗艦店”找到了這款大閘蟹。記者注意到，該款商品名稱為“陽澄狀元蟹”，截至13日下午，產品累計收獲評價659條。很多評價內容顯示，是看到李佳琦直播才過來購買的。
記者注意到，在數百條評價中，好評、差評內容都有，而李佳琦被質疑的核心在于“天海藏旗艦店”的大閘蟹并非來自于陽澄湖，所以涉嫌“虛假宣傳”。
紅星新聞記者以消費者的身份咨詢天海藏旗艦店，相關客服回復稱：“陽澄狀元是大閘蟹品牌，非陽澄湖蟹，咱們的蟹是從全國各大湖區精選的好蟹，也就是全國各地的蟹都有，比如太湖，興化、高淳等各大湖區的精選高品質好蟹。”
OMG!李佳琦接連上熱搜被百雀羚公關?代運營商：跟我們沒關系
天海藏對于其銷售的蟹是否產自陽澄湖的回復
記者因此又多次致電李佳琦作為合伙人的貴州美腕網絡科技有限公司，截至記者發稿時，該公司對此沒有回應。
但是13日上午，李佳琦在其個人微博中稱，“雙十一大家有關直播間下單的問題可以微博留言，佳琦會幫你們聯系品牌方及時處理，因為你們是我的所有女生。”
〖公關戰?〗
品牌營銷公司：
“大閘蟹”熱搜跟我們沒有關系
李佳琦13日的熱搜被一些網友認為是百雀羚的“反擊”。
根據網友截圖可見，百雀羚旗艦店官博點贊了有“李佳琦虛假宣傳”標簽的微博，有網友在這一標簽話題的微博下，留言稱是百雀羚的“公關反擊”，比如網友@資深網民小崔、@想要變成妖怪的小狐貍分別評論稱“百雀羚開始反擊了”“一看就是百雀羚”。
OMG!李佳琦接連上熱搜被百雀羚公關?代運營商：跟我們沒關系
百雀羚旗艦店官博點贊了有“李佳琦虛假宣傳”標簽的微博
紅星新聞記者注意到，近年來，百雀羚的線上運營業務都是由品牌戰略公司壹網壹創(300792，SZ)在“操盤”。壹網壹創靠著百雀羚起家，在今年9月登陸創業板，成為“電商代運營第一股”。
13日下午，紅星新聞記者致電百雀羚公司，截至發稿時，百雀羚對此并未回應。但壹網壹創證券部相關工作人員在接受紅星新聞記者的采訪時稱，百雀羚今年雙11的營銷方案的確是由壹網壹創所策劃、執行的。
資料顯示，壹網壹創成立于2012年4月，主營業務是為國內外快消品品牌提供全網各渠道電子商務服務。從品牌形象塑造、產品設計策劃、整合營銷策劃、視覺設計、大數據分析、線上品牌運營、精準廣告投放、CRM管理、售前售后服務、倉儲物流等全鏈路為品牌提供線上服務。
實際上，壹網壹創很大程度上是依賴于百雀羚這一單大客戶叩開的資本市場大門。根據壹網壹創的招股書顯示，從2016年至今，百雀羚每年都會支付其數億的營銷費用。
具體來看，壹網壹創招股書顯示，2016年至2018年，壹網壹創營業收入分別為5.07億元、7.04億元和10.13億元，2019年上半年營收為5.56億元。而另一個數字是，2016年至2019年上半年，壹網壹創為主要客戶百雀羚提供服務所取得的收入占主營業務收入的比例分別為75.81%、73.05%、61.17%和46.72%。
也就是說，單單是從壹網壹創這一家供應公司，2016年至2019年上半年，百雀羚花出去的營銷費用就在3.84億元、5.14億元、6.20億元和2.60億元。
