連鎖就是打造“1”+復(fù)制“N”，表面是復(fù)制出N個(gè)門(mén)店，實(shí)質(zhì)是復(fù)制出N個(gè)人才，尤其是店長(zhǎng)、督導(dǎo)等崗位人才！
每開(kāi)一家店，就要一個(gè)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)強(qiáng)則門(mén)店強(qiáng)，門(mén)店強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。
如何批量復(fù)制店長(zhǎng)——從依賴人到依賴系統(tǒng)！
1、能力系統(tǒng)：既要懂銷售，也要懂管理，更要懂得把銷售技巧、管理方法“復(fù)制”給員工，為企業(yè)培養(yǎng)更多人才。
2、動(dòng)力系統(tǒng)：提升認(rèn)知，自我驅(qū)動(dòng)，讓員工化被動(dòng)為主動(dòng)。
都知道連鎖要復(fù)制，但許多公司經(jīng)營(yíng)了N年都無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)制。要么沒(méi)有沉淀出可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法復(fù)制。要么沒(méi)有訓(xùn)練輸出 ，導(dǎo)致不理解標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法復(fù)制。要么沒(méi)有堅(jiān)持執(zhí)行或考核，一松再松，這里差不多，那里差不多，結(jié)果就差太多，導(dǎo)致無(wú)法復(fù)制。今天與大家分享連鎖復(fù)制系統(tǒng)的第一步：建立標(biāo)準(zhǔn)所用到對(duì)的工具表單！建立標(biāo)準(zhǔn)，是圍繞關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，通過(guò)專業(yè)工具形成門(mén)店、總部的各職能及崗位標(biāo)準(zhǔn)化。建立標(biāo)準(zhǔn)，用到的工具表單大致分為十類：
01
目標(biāo)管理類①店每月工作計(jì)劃模版②門(mén)店月度目標(biāo)分解及跟進(jìn)表③門(mén)店每周目標(biāo)分解及跟進(jìn)表④店長(zhǎng)每月工作總結(jié)模版02經(jīng)營(yíng)分析類①產(chǎn)品銷售綜合分析表03成本管控類①物料物品領(lǐng)用登記表②商品盤(pán)點(diǎn)登記表③資產(chǎn)責(zé)任登記表04現(xiàn)場(chǎng)管理類①門(mén)店每日營(yíng)業(yè)流程表②崗位工作流程表③值班店長(zhǎng)每日巡檢表④門(mén)店每月排班表⑤門(mén)店每日交接班表⑥員工異動(dòng)登記表05會(huì)務(wù)管理類①早會(huì)流程表②會(huì)議紀(jì)錄表06營(yíng)銷管理類①商圈單位明細(xì)統(tǒng)計(jì)表②每月?tīng)I(yíng)銷客戶登記表③促銷禮品贈(zèng)品發(fā)放登記表④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研表⑤門(mén)店SWOT分析表07銷售管理類①門(mén)店小組銷售目標(biāo)及跟進(jìn)表②產(chǎn)品或服務(wù)話術(shù)③每月（周）業(yè)績(jī)排行榜④銷售或服務(wù)案例記錄08客戶管理類①會(huì)員信息登記表②客戶投訴及回訪登記表③客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷09培訓(xùn)管理類①門(mén)店月度培訓(xùn)日歷②每月培訓(xùn)計(jì)劃表10環(huán)境形象管理類①店面區(qū)域責(zé)任劃分表②店面環(huán)境衛(wèi)生檢查表③衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查表
連鎖是一個(gè)系統(tǒng)工程，成功是系統(tǒng)的、失敗是片段的。
“創(chuàng)新找外行，守業(yè)找內(nèi)行”。如果想學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的細(xì)則，向行業(yè)內(nèi)第一名學(xué)習(xí)就可以了。但是也有一些問(wèn)題，就是只能模仿，或者說(shuō)求一個(gè)生存，很難超越，就跟不上發(fā)展。
連鎖學(xué)習(xí)隔行不隔理，要站在連鎖產(chǎn)業(yè)鏈的高度審視自己的企業(yè)。
同行業(yè)做復(fù)制，跨行業(yè)才能有一些模式上的創(chuàng)新和突破。
