Fitbit今天宣布,它正在與消費者產品安全委員會合作,自愿召回其Ionic智能手表。該公司說,它已收到100多份關于該手表的鋰離子電池過熱的報告,以及78份關于客戶燒傷的報告。
“Fitbit在一份聲明中說:”客戶安全始終是Fitbit的首要任務,出于謹慎考慮,我們正在對Fitbit Ionic智能手表進行自愿召回。它繼續說,所報告的案例占所售產品的不到0.01%。大約有100萬塊Ionic智能手表在美國銷售,另外還有69.3萬塊在國際上銷售。
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如果你有一塊Ionic智能手表,Fitbit建議你立即停止使用它。該公司表示,它將為退貨提供預付包裝,并將發放299美元的退款。它說它還將為特定的Fitbit設備提供40%的折扣代碼。你可以致電888-925-1764,或訪問Fitbit的在線退款中心。
業主將獲得299美元的退款和40%的折扣代碼,用于購買新的Fitbit。
根據美國消費品安全委員會的報告,Fitbit在美國收到了115份關于Ionic電池過熱的報告,在國外收到了59份報告。更令人不安的是,該公司在美國收到78份燒傷報告,在國際上收到40份報告。在報告的燒傷中,Fitbit收到兩份三級燒傷的報告和四份二級燒傷的報告。
Ionic于2017年推出,是Fitbit在收購Pebble后對智能手表的首次真正嘗試。它是首批引入血氧飽和度傳感器的可穿戴設備之一,但由于其乏善可陳的設計和有限的智能功能,該手表在銷售方面令人失望。具有諷刺意味的是,評論家們稱贊Ionic的一周電池壽命是其最佳功能之一。Fitbit在2020年停產了Ionic。