——華夏人壽宿遷中支開展3·15系列活動
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務支持工作,增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力,華夏人壽宿遷中支組織開展消費者保護教育宣傳周系列活動。
宿遷中支通過張貼海報、懸掛條幅、電子屏滾動播放口號等方式進行3·15活動前期宣傳,并在職場顯著位置公示官方客服電話、江蘇保險業咨詢投訴熱線以及業務投訴處理流程,提升消費者維權意識,大力營造和諧、安全、文明、綠色的金融消費環境。
宿遷中支從保險消費者最關心的問題出發,借助H5、抖音等線上熱潮,推出系列宣傳作品,結合意外險理賠實例,提示客戶明確消費需求,理性購險;關注保險責任范圍,科學維權。
此外,華夏人壽宿遷中支還積極組織全體內外勤人員參與“2020年江蘇銀行業保險業3.15消費者權益保護宣傳周有獎知識競答”和 “匯集誠信火炬 點燃神州大地線上知識問答”活動,普及保險業消費者權益保護基礎知識,提升員工服務技能,積極維護保險消費者權益。