618不靠價格取勝? 海爾智家高端生態破局行業銷售瓶頸

2020-06-20 11:09:38
去年618還是買家電,今年618就成了“買健康”?一場疫情的到來,改變了我們的生活,也改變了618的節奏。從“不舍得”到“值得”,新價值帶來了新消費。

數據顯示,本次618期間,消費者最舍得“剁手”花錢的TOP3品類全部花落3C數碼產品,家電也成了僅次于手機的第二大吸金產品。就像大家買手機不再是為了打電話,而是為了打游戲、追劇等智能化應用,現在買家電不只是為了一臺冰冷冷的冰箱、空調,而是更健康的食材保鮮體驗、更舒適的空氣解決方案等高端化、場景化服務。

在618尾聲中,海爾智家鋪滿全屏的“第一”宣告了勝負已定的結局。

行業指出,企業不能被618的價格戰打亂了節奏,海爾智家以高端、場景的方案布局,讓用戶獲得了最大的健康價值、體驗價值,表象是618的迭代,實際是產業的升級。

在“體驗云眾播”中,海爾智家全網“霸榜”

2020年也被稱為直播元年,在拼低價、拼網紅的熱潮中,今年618也開啟了新一輪的“云購物”。早在5月30日,海爾智家就已經率先開啟了美好生活節,圍繞用戶各類需求推出了近40款升級版場景方案,吸引博洛尼、中糧、同仁堂等生態方企業加入“體驗云眾播”。據統計,活動期間場景賣出22000多套、場景收入近5億元。

而這場“體驗云眾播”的熱潮,也延續到了618。

6月1日,是618這場狂歡的起點,也是海爾智家的霸榜的開始。

618初開閘,海爾智家就在全網取得了開門紅。平臺數據顯示——在京東上,海爾智家僅1分58秒就實現了銷售額破億,55分01秒破三億,破億速度行業第一;

在天貓上,海爾智家6月1日開場1小時即實現銷售額破億,開場2小時銷售額已超過去年全天的成績,實現了53%的銷額增幅;

在蘇寧易購上,截至6月1日24時,海爾冰箱、洗衣機、熱水器品類均獲行業第一,其中套購用戶占比30%,在僅四小時的跨夜直播中,累計觀看人次55萬,帶來銷售200萬,獲大家電行業第一。

而這些僅僅只是第一天的表現。618當日,海爾智家拿下全網冰箱、洗衣機、冷柜、熱水器等品類銷售額第一;海爾空調全網銷售2倍速增長,實現線上第一增幅……

總結海爾智家的618數據,高端品牌卡薩帝的表現和高達30%的套購比是兩個重要的關鍵點,這體現著用戶對高端產品與場景化體驗的消費熱情,也暗示了整個家電行業的消費趨勢。

引領“高端618”,讓用戶用上最高端的網器

疫情之后,健康和品質更是成了用戶選購家電產品時考慮的必要因素。據《2020年第一季度中國家電市場報告》顯示,2020年第一季度我國家電市場整體零售額規模為1204億元,同比下降35.8%,但高端家電、細分功能小家電卻穩步增長。

從618的成果來看,不管是旗下高端品牌卡薩帝全系產品、還是海爾全空間保鮮冰箱、直驅洗衣機、56度C空調等高品質產品,都實現了多個領域的引領:

——不到1小時破千萬,卡薩帝增幅排名行業第一,也是業界第一個超去年同期銷售額的品牌,其中空氣洗洗衣機、分區送風空調等都是明星產品;

——開賣僅30分鐘,海爾智家冰箱品類超過了去年同期全天的銷售額,其中可以提供健康、個性保鮮體驗的全空間保鮮冰箱同比增幅600%。

——開賣僅5分鐘,海爾洗衣機的全網銷售額便超過了1億,2小時后,銷額達到3億。其中,海爾直驅洗衣機一直穩居行業暢銷榜榜首,同比4倍速增長……

海爾智家的高端布局開始的很早,2006年就推出了主打高端線的子品牌卡薩帝,如今已培育了整整14年。起初,卡薩帝并不被業界看好,彼時的家電行業正處于“下鄉”時代,各大品牌紛紛以中低端產品下沉到縣鄉農村市場,而卡薩帝的高端定位仿佛一個異類,也一度被視為海爾的一招“險棋”。

然而近兩年,消費升級風起,家電行業又開始將目光轉向了高端市場,而此時的卡薩帝卻憑借著提前十幾年的深耕開始展露頭角。2019年年報顯示,卡薩帝同比增長30%,在萬元以上的冰箱、洗衣機市場份額分別達到40%、75.5%,在15000元以上家用空調市場,份額則達到了40%;而在此次618期間,截至6月12日,卡薩帝今年的自營銷售額同比增幅已經達到了425.5%。

卡薩帝的表現印證了海爾智家高端布局的正確性,如今不僅是卡薩帝,海爾智家旗下每一個品牌都在全面升級,為每個領域的用戶提供高端體驗。但對海爾智家來說,高端家電只是第一步。

開創“場景618”,超過30%的用戶買了“一套”

為什么要“賣場景”?隨著萬物互聯時代的到來,過去人們想要的是一件件的家電,如今想要的是一件件高端網器鏈接起來、可以實現無限迭代的成套場景方案。618期間,海爾智家推出智慧家庭場景購,也以多場不一樣的體驗云眾播,為用戶提供一站式智慧家庭場景解決方案。

以6月17日晚上線的“體驗云眾播”活動為例,海爾空調與體驗官一起在線見證什么是真正的好空調、好空氣。在空氣場景體驗區,動動嘴就能喚醒空調:“小優小優,我回來了。”空調自動開機,吹出涼爽舒適的風。其中,海爾空調在自清潔基礎上升級56度C除菌自清潔空調,空調除了能自己洗澡,還能以56℃以上高溫連續運行30分鐘以上,有效除塵滅菌。

在本次618,將近三分之一的海爾智家用戶不止買了一件,而是“一套”。背后,基于用戶不斷迭代變化的健康生活需求,帶來了涵蓋衣食住娛全場景在內的智慧、健康生活場景方案,在這次618的新價值效應凸顯。

據了解,海爾智家已建成衣聯網、食聯網、空氣網、水聯網等能夠連接用戶、資源方的7大生態圈,串聯服裝、家紡、洗染、食品等行業的1200多家資源方,覆蓋40+個行業,不僅為用戶提供一個最佳的智慧家庭解決方案,也實現了與生態資源方的共創共贏。2019年,海爾智家實現物聯網生態收入48億,同比增長68%。

“價格戰”是一時的,“價值戰”是企業取勝的長久之道。如今,高端布局作為海爾智家向場景品牌、生態品牌迭代升級的基礎,不僅整合了海爾系的高品質產品和服務,還包括圍繞用戶家庭生活美好解決方案的多領域優質產品和服務。而此次618期間用戶對海爾智家高端產品的消費熱情也足以證明其高端戰略的正確性。

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