一季度以來,不少行業被迫按下暫停鍵,二季度疫情逐步平緩,整個電商行業滲透率均在提升,不論是電商、外賣、還是即時零售,都能看到用戶消費從線下向線上轉移。
達達集團依托于即時零售的“到家服務”逐漸成為消費者的首選,這讓到家業務再度火熱,也讓整個即時零售行業吸引了外界眾多的關注。以達達集團旗下京東到家為代表的即時零售平臺依然保持著高增長勢頭,這不由讓更多投資者重新審視這條賽道的價值。
堅持新品拓展策略,挖掘業績增長空間
二季度財報顯示,截至2020年6月30日的12個月內,達達集團旗下京東到家總交易額(GMV)為183億元,同比增長98.1%;活躍消費者同比增長72%。這意味著更多消費者、零售商和品牌商對京東到家的信賴,以及對平臺融合線上線下服務的廣度與深度的強化。
總交易額不斷增長的同時,達達集團旗下京東到家還在堅持新品擴展策略,進一步探索全品類、多渠道的數字化零售解決方案。目前,京東到家在新品擴張上已延伸到3C產品,其與華為展開合作效果明顯。截至8月上旬,已有京東之家、蘋果專賣店、華為專賣店、vivo專賣店、迪信通、聯想來酷等超過200個商家的近12000家門店入駐京東到家平臺,共同為消費者提供3C數碼產品“極速達”業務,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等全國200個城市。
同時,作為達達集團旗下的本地即時配送平臺,達達快送“全心達”的服務升級項目也顯示出強大的戰斗力,通過打造定制化服務產品,從運力、裝備、運營團隊、運營系統等方面充分滿足3C數碼產品零售商在全渠道配送上的個性化需求,讓手機等數碼產品的消費方式邁向即時可得。
從過去品類單一,到如今的全品類和全領域數字化探索,京東到家已經實現零售大超、鮮花、美妝以及3C手機等全品類的一小時送達,無論是餐飲、商超、生鮮,還是其他新零售行業,線下經營者對即時零售的認知和需求都產生了巨大的顛覆。京東到家在一定程度上引領著即時配送的“一小時達”走向全品類,而伴隨更多品類的開發,也將帶來不可限量的新業績增長空間。
持續發力,強化品牌市場生態體系
作為國內領先的本地即時零售平臺,京東到家構建了一套品牌Marketing生態系統,由Marketing驅動、用戶沉淀、銷量引擎所構成,從品牌到銷售的閉環Marketing系統。
在Marketing驅動方面,京東到家已經打造了“超級品牌日”、“超級粉絲日”、“CP到家”、“新品節”等多個MarketingIP,引領O2O平臺在Marketing領域的品質化、常態化升級,助力品牌提升在O2O渠道的Marketing爆發力;同時,京東到家還提供了標簽觸達等工具,幫助品牌沉淀屬于自己的數字用戶資產;此外,通過品牌神券,超級品牌周等日常Marketing活動,提升品牌在O2O渠道的銷售,實現品效合一。而底層的Monica系統和海博系統能夠分別提供大數據支持決策和全渠道Marketing管理,讓Marketing更加精準。
今年618期間,京東到家單日銷售金額刷新歷史峰值,同比去年翻倍增長。大促期間,沃爾瑪蟬聯平臺銷售額最高商家。永輝超市、華潤萬家、步步高、卜蜂蓮花、7FRESH、北國超市、北京華聯、中百倉儲、綠地優選G-super等連鎖商超,銷售額均有翻倍及以上的同比增長。其中,永輝超市同比增長1.3倍,華潤萬家同比增長1.8倍,北京華聯同比增長3.3倍,北國超市同比增長3.9倍,步步高同比增長了6.6倍。
同時,京東到家合作品牌整體銷售額同比增長近3倍。其中,伊利集團同比增5.3倍、蒙牛集團同比增3.7倍、寶潔同比增2.4倍、聯合利華同比增1.7倍?;顒悠陂g,京東到家合作品牌中,日配冷藏、個洗清潔、進口商品三大品類增長最為迅猛。
此外,8月18日至25日,京東到家聯合寶潔旗下護舒寶,伊利旗下金典,瑪氏箭牌旗下益達和億滋旗下奧利奧四大品牌,借勢時下最熱門的網絡綜藝《乘風破浪的姐姐》,推出專屬“姐姐”的超級粉絲日。為面向不同生活場景的品牌商,成功打造品牌、明星、粉絲共振的Marketing模式,助力品牌精準撬動節目粉絲用戶的同時,也為更多消費者達成實時體驗的心愿。
超級粉絲日期間,護舒寶、金典、益達、奧利奧站內搜索頻次環比前一周平均提升1.5倍,總銷售金額同比增長高達3倍,其中護舒寶銷售金額同比增長3倍,伊利銷售金額同比增長2倍,瑪氏箭牌銷售金額同比增長3倍,億滋銷售金額同比增長4倍 。
未來,達達集團旗下京東到家仍將重點打造各類活動創新IP,提高品牌Marketing轉化效率,助力品牌商實現跨越式增長。