前言：
依托數字化轉型，實現傳統企業與互聯網深度融合的產業互聯網時代已經到來。
作者 | 方文三
本書核心內容概述
中臺的價值是讓企業借助中臺系統，把用戶、商品、供應鏈等核心資源實現價值最大化，以有效應對前臺的市場多元化需求。
第一部分：從宏觀上交代了所有企業都面臨數字化轉型的大時代背景，并指出中臺是企業數字化轉型的關鍵驅動力，數字營銷是企業數字化轉型的重點領域之一。
第二部分：從成功要素、建設方法論、架構設計、成熟度模型維度講解技術中臺、業務中臺、數據中臺的建設思路和方法。
第三部分：從數字化轉型和商業創新的角度講解了中臺為數字化營銷賦能的底層商業邏輯、技術架構和實施路徑，綜合案例展示了實踐的完整過程。
從消費互聯網到產業互聯網
互聯網云計算的共享服務模式成就了阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條、美團、滴滴等消費互聯網巨頭，也創造了無數的互聯網公司，掀起了新技術、新業務、新數據發展和應用浪潮。
變化將發生在未來20年的產業互聯網時代，消費互聯網市場已趨于穩定與飽和。互聯網公司在經歷了野蠻生長之后，用自己龐大的消費數據和獨特的商業模式，切入產業價值鏈，帶動后端供給側轉型，形成消費互聯網拽著產業互聯網跑的特點。
產業互聯網時代，企業必須利用云技術搭建共享平臺，實現數據在線和智能應用，利用數據能力來提升服務能力。
產業互聯網時代的企業數字化
企業數字化的主要特征包括三個方面：第一是連接，連接員工、連接客戶、連接機器設備;第二是數據，也就是連接之后實時產生的數據;第三是智能，是數據驅動的智能應用。
以阿里巴巴為例,首先，阿里巴巴通過天貓、高德地圖、餓了么等業務前端，連接了眾多消費者;然后，通過連接產生的實時數據，沉淀了大量的智能服務，例如千人千面的個性化推薦、商家的生意參謀等，以此來幫助企業做品牌推廣、商品推薦、精準營銷、運營分析等。
對于傳統企業，數字化轉型已經不再是一道選擇題，而是一道生存題。越來越多的企業將“數字”視為核心資產、新資源和新財富。
隨著人工智能、云計算、大數據、機器學習等一系列前沿技術的不斷發展，并深入到醫療、制造、安防等傳統行業領域，企業數字化轉型逐漸在各個行業爆發。
中臺成為構架數字營銷的主要模式
數字營銷是以“技術+數據”為雙驅動，對傳統營銷進行互聯網化、數據化和智能化改造，進而幫助企業構建消費者全渠道觸達，實現精準互動和交易的過程。
數字中臺是基于企業級互聯網及大數據架構打造的數字化創新平臺，包含業務中臺和數據中臺。
①數字中臺可以在云廠商提供的運行機制和基礎架構之上，支撐企業營銷業務應用的標準化及快速定制化，同時為企業提供大數據數據采集、清洗、管理和分析能力，實現數據精細化運營。
數據中臺可以將企業內外割裂的數據進行匯聚、治理、建模加工，消除數據孤島，實現數據資產化，為企業提供客戶立體畫像、商品智能推薦、業務實時監控，助力企業實現數據驅動業務。
②業務中臺不僅可以將原本不同系統相同功能的服務聚合起來，統一標準，統一規范，統一出口，實現企業業務的整合;還可以通過服務的聚合實現資源與能力共享，支撐新應用與新業務的快速開發與迭代，以滿足快速變化的用戶需求。
數字中臺模式是將共性業務服務和技術予以沉淀，避免相同功能重復建設和維護帶來的資源浪費。
集合了技術和產品能力的業務中臺能快速、低成本地完成業務創新，數據中臺則能實現數據資源的共享。
同時，企業數字中臺將朝著跨終端、全渠道、全域運營方向發展，基于云原生技術實現中臺彈性擴容，依靠平臺能力為各個系統產品輸出統一管理能力，幫助企業實現業務數據化、數據業務化，賦能企業智能化營銷。
企業數字化轉型的驅動力
①業務創新是企業在不斷變化的商業場景中立于競爭優勢地位的必備能力。
②中臺技術是實現業務創新的基礎保障，它提供數字經濟時代用技術解決商業領域未知問題的支撐能力。
③產業互聯是未來數字世界中企業產業上下游的數字經營模式，正是因為數字技術的發展，才得以將整個產業鏈的資源進行互聯，提升資源共享能力。
④生態運營，最終都是在解決消費者、渠道等生態業務的平臺運營問題，通過技術和數據的連接，更高效的解決內外部資源的整合運營能力。
產業互聯轉型中的思維+路徑+特征
①價值驅動思維。產業互聯能否從根本上解決原有行業作業效率低的問題，從而節約成本，使其價值鏈的數據流動更高效，并在某個節點創造出互聯后的價值溢出?
②分享經濟思維。無論是在營銷領域還是在知識技能上，都要有社會化分享的理念，在產業互聯網領域將分享的價值放大。
③大數據思維，產業互聯將通過新一代技術獲取整個產業鏈不同節點上有價值的數據，將原有分散的數據集合起來，產業互聯平臺更應該提供全產業不同價值鏈的數據模型和決策支撐。
企業數字化轉型的兩條路徑，分別是業務數據化(業務中臺化+數據資產化)與數據業務化(擴展業務鏈服務邊界+業務場景運營)。
企業數字化有三個特征：第一是連接，連接員工、連接客戶、連接機器設備;第二是數據，也就是連接之后實時產生的數據;第三是智能，是數據驅動的智能應用。
數據中臺和業務中臺的解讀
東漢時期，尚書臺成為政府的中樞，號稱中臺。唐朝的三省六部制，門下省為西臺，中書省為東臺，尚書省為中臺。尚書省作為執行機構，轄吏戶禮兵刑工六部。
中臺可以作為一種企業組織管理模式和理念，也可以作為一種新型的企業IT設施架構。
中臺是能力的樞紐和對能力的共享。
數據中臺是一個用技術連接大數據計算存儲能力，用業務連接數據應用場景能力的平臺。
數字中臺對內連接企業的后臺系統，如ERP、人力資源、協同辦公、財務管理等。
數據中臺接入業務中臺、后臺和其他第三方數據，完成海量數據的存儲、清洗、計算、匯總等，構成企業的核心數據能力，為前臺基于數據的定制化創新和業務狀態，基于數據反饋的持續演進提供了強大支撐。
數據中臺為前臺戰場提供了強大的雷達監測能力，實時掌控戰場情況，料敵先機。數據中臺所提供的數據處理能力和在之上建設的數據分析產品，也不局限于服務業務中臺。
業務中臺，抽象包裝和整合后臺資源轉化為便于前臺使用的、可重用、可共享的核心能力，實現了后端業務資源到前臺應用能力的轉化，為前臺應用提供了強大的炮火支援能力，且隨叫隨到。
業務中臺的共享服務中心提供的統一、標準的數據，減少了系統間的交互和團隊間的協作成本。
業務中臺所提供的炮火支援能力和數據中臺所提供的雷達監測能力是一體的，并不是相互獨立的。
結尾
業務狀態和數據狀態只是技術實現方式不同，他們一起組成了支撐業務創新的兩個輪子，缺一不可。
